质检工作程序

一、业务受理

1 、委托送样检验（委托送样检验仅对来样检验数据负责）

① 客户同业务受理人员洽谈，填写委托协议书；

② 客户在业务受理部交付检验费；

③ 加急检验可与相关检测部洽谈，同意后，检验费用加收 70% 。

2 、仲裁检验

由业务部受理，委托方需与本中心签订详细的检验协议，双方按协议规定执行。

3 、定期监督检验

① 由质量技术监督行政部门下达任务和检验细则，由业务部受理并下达任务；

② 抽样小组在不预先通知受检单位的情况下，凭任务书到受检单位抽取样品；

③ 样品经封样后由抽样人员直接带回，或者由受检单位送至本中心业务部，若样品需要在现场检验时则保留在现场；

④ 受检单位可在抽样时按检验收费标准交付，也可按收费通知书上的帐号付款；

⑤任何受检单位必须予以合作，不得拒抽，否则按产品质量不合格和有关法规处理。

二、检验周期

从委托之日或抽样之日起到完成检验出具报告之日止，为检验周期。

1 、委托检验周期一般为十个工作日；

2 、检验周期也可经双方协商并在协议书上注明完成日期；

3 、仲裁检验的检验周期以双方规定为准；

4 、监督检验的周期以下达的任务书中的要求完成日期为准。

三、报告查询、领取及退样

1 、客户可以凭抽样单或委托单的单号通过电话（ 83982203 、 83982202 ）查询检验完成情况，或

者登陆www.fszjzx.com网站查询检验完成情况。

2 、客户凭抽样单或委托单到业务受理室领取报告和退样；

3 、监督检验报告由本中心邮寄。

四、异议申诉

客户对检验结论有异议时，可在收到报告之日起十五日之内到本中心质量技术部投诉或拨打 83982298 投诉，提出申请复检。超过十五日将不再受理投诉。

如复检结论仍是原检验结论，复检费用由投诉人承担；否则，由本中心更正报告并向客户致歉。

五、报告及样品管理

1 、检验报告（正本）的保管期为三个月（从委托之日或抽样之日起，下同）；

2 、超过三个月未交款取报告者，每天按欠费的 2% 加收滞纳金；

3 、仲裁检验的样品保管期以协议书为准，其它检验的样品保管期为三个月；

4 、对超过保管期客户不来领取的样品，由本中心按无人认领处理。